瑰麗酒店集團旗下作品 —— 清遠新世界酒店，坐落于廣東清遠市的優(yōu)質(zhì)溫礦泉源地，遠離塵囂，深蘊自然舒適的度假氛圍。經(jīng)由日本KKS觀光企畫設(shè)計社集團匠心打造，勾勒出“自然、景觀、建筑”三者和諧共生的雅奢型度假酒店風(fēng)貌。

招聘職位：

水療中心接待員：

崗位職責(zé)：

1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，記錄客人溫泉，水療等預(yù)定；

3、向客人介紹及售賣水療產(chǎn)品；

4、指引客人前往溫泉，泳池等；

5、熟知水療及康樂中心產(chǎn)品知識，并為客人介紹。

兒童俱樂部服務(wù)員：

崗位職責(zé)：

1、上崗前進行自我檢查，保證儀容儀表整潔大方，符合酒店及兒童俱樂部的相關(guān)要求；

2、將門窗打開或通知工程部打開換氣扇通風(fēng)，清潔室內(nèi)環(huán)境及設(shè)備，確保孩子們有一個干凈舒適的娛樂環(huán)境；

3、檢查室內(nèi)電視、空調(diào)等是否正常工作，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時通知工程部進行維修；

4、清潔兒童玩具，必要時要進行消毒，發(fā)現(xiàn)破損要及時更換；

5、查閱交接本，了解客人預(yù)訂情況，預(yù)訂活動及客人的姓名和房號，了解其他需要繼續(xù)完成的工作；

6、當(dāng)客人光臨兒童俱樂部時，工作人員要面帶微笑，主動熱情地問候客人，并為客人開門；

7、向客人介紹兒童活動；

8、注意觀察兒童的活動情況，及時提醒家長應(yīng)該注意的事項，避免兒童發(fā)生意外。

賓客服務(wù)經(jīng)理：

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助酒店高級管理層負責(zé)及整個酒店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息；

2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負責(zé)整個酒店的正常運作；

3、要負責(zé)處理賓客的問題和投訴；

4、要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作；

5、進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作；

6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題；

7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。

前臺主管：

崗位職責(zé)：

1、熟知酒店各方面信息，包括設(shè)施設(shè)備、運轉(zhuǎn)流程等；

2、了解酒店當(dāng)日客勤狀況，提前安排接待準(zhǔn)備工作，做好迎送服務(wù)；
3、熟練運用Opera系統(tǒng)為散客及團隊辦理登記入住，同時發(fā)揮監(jiān)督作用，保證酒店高質(zhì)量服務(wù)；
4、積極溝通，維護顧客關(guān)系，通過了解顧客需要推銷酒店產(chǎn)品，努力提高酒店收益；

5、定期開展培訓(xùn)，通過員工培訓(xùn)集體提升酒店服務(wù)質(zhì)量，提高客人滿意度。

前臺夜班主管：

崗位職責(zé)：

1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求；

2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理；

3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；

4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益；

5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)；

6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；

7、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；

8、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度；

9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

賓客服務(wù)中心主管：

崗位職責(zé)：

1、執(zhí)行主管的工作指示，協(xié)助主管的日常工作；
2、參與各項服務(wù)活動，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；
3、檢查員工的儀表儀容、紀律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達到部門要求；
4、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率；
5、檢查預(yù)訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入住；
6、確保入住登記單詳細、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定。

樓層主管：

崗位職責(zé)：

1、對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評；

2、掌握所轄客房的狀況；

3、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率；

4、負責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算；

5、熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)；

6、留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。

公社主管（大堂吧主管）：

崗位職責(zé)：

1.具備大堂吧/酒吧的食品/酒水/服務(wù)/制作的全面知識；

2.采取必要的防范措施，注重酒店的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

3.檢查同事儀容儀表，確保個人儀表和行為符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；

4.為客人提供服務(wù)之前，實現(xiàn)檢查質(zhì)量/外觀/食品溫度/酒水/服務(wù)等的情況；

5.服務(wù)之前或之后，檢查部門的清潔情況；

6.協(xié)助餐廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)并確保指定餐廳的順利運作；

7.確保與其他相關(guān)部門及工作人員的流暢交流和合作。

池畔吧服務(wù)員：

崗位職責(zé)：

1、推銷并制作雞尾酒、紅酒和其他飲品；

2、與賓客交流并適時向客戶推薦紅酒和飲品；

3、熱飲熱供，冷飲冷供；

4、以高效和職業(yè)的態(tài)度解決賓客投訴；

5、食物和酒水必須按酒店標(biāo)準(zhǔn)存儲得當(dāng)。

財務(wù)文員（應(yīng)收文員）：

崗位職責(zé)：

1、熟悉會計制度及相關(guān)財務(wù)規(guī)范；

2、做好各類消費賬單的整理，保管工作；

3、審核每日信用卡賬單及銀行對賬單，核對各種付款方式是否正確；

4、負責(zé)各渠道預(yù)定中心與酒店業(yè)務(wù)的定期核對；

5、月末對賬，做應(yīng)收報表。

數(shù)字營銷主管：

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責(zé)產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務(wù)指標(biāo)；

3、制定自己的銷售計劃，并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶；

4、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案；

5、協(xié)助銷售同事制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標(biāo)。

銷售協(xié)調(diào)員：

崗位職責(zé)：

1、對酒店內(nèi)各項接待、會場布置、場景氣氛做好拍攝記錄服務(wù)跟進工作；

2、修改有關(guān)報價信函、合同；

3、為銷售人員提供內(nèi)務(wù)支持，包括外部來電接聽、會議室預(yù)訂，會議室信息登記和更新，以及部門報表提交等；

4、保持與會議相關(guān)部門的隨時密切溝通，取得銷售方面的信息和支持。

員工福利：

1、工作八小時，每周雙休；

2、營養(yǎng)美味的免費員工餐；

3、豐富多彩的團隊活動；

4、度假酒店，工作輕松，工作環(huán)境好，空氣清新；

5、新潮有型的工作制服；

6、2-4人間的員工宿舍公寓，純木家私，免費WIFI；

7、入職滿3個月享有集團內(nèi)酒店免費房，1年12個房晚。

聯(lián)系人：人才與文化部-黃小姐

聯(lián)系電話：0763-6840767、15626668171（微信同號） 

招聘郵箱：careers.qingyuan@ newworldhotels.com

酒店電話：+86 763 680 8888

酒店地址：中國廣東省清遠市清新區(qū)三坑鎮(zhèn)新麗路1號